幾天前，陳女士又到經常光顧的美發店修剪頭發，架不住造型師的熱情建議，她燙瞭頭。燙發結束後，陳女士發現頭發被燙“煳”瞭好長一截。由於雙方對賠償方案未達成一致，事情目前一直在僵持。　　10月22日，陳女士和朋友到南屏街附近一傢美發店做頭，原本隻想把發梢修一下。“我四五個月前就在這傢店辦瞭會員卡，隔一陣子就去弄一下頭。”經美發師建議，陳女士同意做燙發。談定燙發398元加90元護理費的價格後，造型師為陳女士做頭。　　“燙發的時候，我就發現她的頭發上在冒煙。跟美發師說，他們還說沒事。”陪陳女士去做頭的朋友搖著頭說。熬瞭近5個小時，陳女士的頭發做好瞭，但她卻發現自己原先一頭不錯的長發卻毫無光澤地粘在瞭肩上。陳女士當即問造型師怎麼會是這種情況，發型師一看就連聲向她道歉，稱頭發燙壞瞭。隨後，發型師開始動手將燙壞的頭發剪去，並稱要麼給陳女士接假發，要麼把燙“煳”的半截頭發剪去做成短發。　　“當時店裡好多員工都圍在我後面看，我看他越剪越短，就不讓他繼續剪。”陳女士說，她從10歲開始就留著到腰間的長發，根本不習慣留短發。為此，她沒讓對方把頭發剪短，這幾天都是將燙得枯黃的頭發盤起來。　　出事後，理發店提出賠償方案：兩年之內每周為陳女士免費做一次價值90元的護理。　　但經過此事的陳女士再也不信任這傢店，提出按美發店賠償方案折現的賠償要求，隻要求對方按一年內每周90元的標準，賠償4000多元現金和一套護理產品。但美發店不願按此方案賠償。　　最後，美發店提出最多隻能一次賠償2500元現金，但陳女士並不同意此賠償方案。為此雙方一直僵持不下，陳女士為此已經跑瞭美發店很多次。